MaxemarkerSupport
Fragen zu Maxemarker, eine Idee oder ein Fehler? Schreib uns.
E-Mail: support@maxecute.de
Bitte nach Möglichkeit angeben: ATEM-Modell und Firmware, iPhone/iPad und iOS-Version, Resolve-Version und Betriebssystem des Schnittrechners. Bei Problemen mit dem Skript hilft das Protokoll im Skript-Fenster (Text kopieren und mitschicken).
Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Häufige Fragen
Die App verbindet sich nicht mit dem ATEM.
Prüfe unter Einstellungen › Netzwerk des iPhones, ob eine Verbindung einen grünen Haken hat. Die ersten drei Zahlenblöcke der IP-Adressen von iPhone und ATEM müssen gleich sein, die letzte Zahl unterschiedlich. Häufiger Fehler beim LAN-Adapter: Am iPhone wurde versehentlich die IP-Adresse des ATEM eingetragen. Außerdem muss unter iOS-Einstellungen › Datenschutz › Lokales Netzwerk der Zugriff für Maxemarker erlaubt sein.
Im Skript wird keine Markerdatei gefunden.
Ist in der App ein Austauschordner gewählt und „Automatisch ablegen“ an? Bei iCloud Drive kann der Abgleich etwa eine Minute dauern – dann im Skript Neu suchen klicken oder über Ordner … den Austauschordner direkt wählen.
Unter Workspace › Scripts erscheint „Maxemarker“ nicht.
Installer erneut ausführen und Resolve neu starten. Skripte aus diesem Menü funktionieren nur in DaVinci Resolve Studio; in der Gratisversion die Marker per EDL importieren (siehe Anleitung).
Die Marker sitzen versetzt.
Bildrate prüfen: In der App unter Einstellungen › Timecode › Bildrate sollte „Automatisch“ die Bildrate des ATEM zeigen. Bei 50p müssen die Frames im Timecode bis 49 zählen. Mit „Reaktionszeit ausgleichen“ setzt die App jeden Marker bewusst etwas früher.
Die Watch-App zeigt „iPhone nicht erreichbar“.
Maxemarker auf dem iPhone öffnen und geöffnet lassen. Uhr und iPhone müssen per Bluetooth oder im selben WLAN verbunden sein. Marker, die in der Zwischenzeit gesetzt wurden, liefert die Uhr automatisch nach.
Funktioniert die App ohne ATEM?
Ja, mit dem Ohne-ATEM-Modus (Einstellungen). Der Timecode kommt dann von der iPhone-Uhr, Aufnahmen startest du im Live-Bildschirm.
„Lizenz erforderlich“ im Skript
Das Skript läuft nur zusammen mit der App. Die App legt die Lizenzdatei Maxemarker.license in den Austauschordner. Im Skript-Fenster über Ordner … diesen Ordner wählen oder Erneut prüfen klicken. Beim Teilen per AirDrop die Lizenzdatei neben den Installer legen und ihn erneut starten.